redureau racing

[kikikawa]

salut
le patron de redureau racing m a telephone pour s excuser du retard de ma commande c est une personne tres courtoi et notre probleme a etait resolu
je lui est bien presise d informer ces clients sur le retard qui peut avoir les commandes car il faut dire que lui aussi est un client quand il commande nos pieces et ne peut pas etre le principal responsable du retard
bref si je dois recommande des pieces chez REDUREAU RACING je le referai sans probleme
il faut dire que tout le monde a etait renbourse ou livre malgres les soucis

[hugoain]

comme quoi avec un minimum de communication tout le monde retrouve le sourire

[redmec]

Et bien moi il est très clair que je ne commanderais JAMAIS sur ce site!!

Il n'est peut-être pas responsable du retard de livraison, (et ça tous clients sensés peux le comprendre)... mais le minimum serait d'informer en temps et en heures les clients.


De plus le coup du " pour que je vous livre, il faut clôturer le litige" me fait

[Rony]

Bonsoir.

RRD Préparation c'est pas sérieux, j'ai acheté un pot le 13/01, on est le 02/02 et toujours rien reçu et le pire c'est que au bout de 15 jours j'ai envoyé un email, j'ai attendu 4 jours pour avoir la réponse (comme ils préconisent de faire), aucune réponse.
Depuis j'en suis à 4 email toujours sans réponse. J'ai ouvert un litige sur PayPal.

[Rony]

Salut.

Je suis désolé pour ce qui t'es arrivé, mais ça ne dois pas t'empêcher d'écrire normalement et rester poli !!
Quand on débarque quelque pars on dis bonjour, et on écrit pas en majuscule car C'EST COMME SI TU CRIAIS !

EDIT : Je t'ai remis ton message en ordre.

[alex54840]

Bonsoir,
cela fait maintenant trois semaine que j'ai commander sur RRD (dimanche 13 février 2011), un kit Athéna HPR 70 pour Minarelli AM6 et des ressorts d'embrayage Malossi. Depuis ce jour toujours rien, j'envoi des messages pour savoir où en est ma commande, mais il y a des problèmes de stock (je tien à signaler que les produits que j'ai commander étaient en stock), au moins une fois par semaine j'envoi un message, en demandant quand es-que ma commande va être expédier, mais toujours rien. Aujourd'hui pris d’énervement, j'envoi un email, on me répond qu'ils on reçus des kit Athéna 70 sport mais pas HPR, je demande donc un remboursement, toujours rien... J’appelle donc un concourant baser lui aussi au Luxembourg (je suis déjà aller au magasin et acheter des articles), il me répond qu'il passe la commande Lundi et que je l'aurais Mercredi.
Conclusion pourquoi un magasin peut l'avoir en 3 jours et l'autre en un temps indéfini ?

[SEBLOB]

Ben, la boutique qui te dis qu'il passe commande lundi et que tu l'aura mercredi, peut trés bien passer commande lundi, et apprendre bien plus tard qu'il y a des problèmes chez le fabriquant et finalement avoir la pièces mercredi dans 3 mois .

Aprés un fournisseur quel qu'il soit peut trés bien "ne plus avoir de stock" pour une boutique bien particulière car celle ci n'a pas payée la dernière commande par exemple .

Bref, le client lui il ne sait que combien il a payé, quand il a payé, et il verra bien le moment ou il recevra sa commande réellement.
Tout le reste, on ne sais pas comment çà se déroule entre la boutique, son fournisseur, et le fabricant .

A+

[fred001]

si je peu donner un avis
il doivent être honnête vu les retour que nous donne les membre du fofo
par contre est certainement ils doivent manquer de méthode et d'organisation ce qui les place toujours
en manque , en retard , et tellement dépasser par ca que malheureusement il ne prenne pas le temps
de répondre au client en attente,

ca n'est que mon avis.

vous connaissez pas un mec a votre taf qui et toujours a la bour , qui a toujours du mal a pigé,
qui comprend mais avec du temps .
mais malgré ca il est pas méchant .............

et bien ce site et peut être tout ca ........
sérieux mais dépasser .

je l'ai connait pas
phiphi a dit qu'il sont dans l'est je me trouve vert Metz,
si quelqu'un me donne leur adresse je peu jouer les conciliateur
qu'en dite vous ?

[alex54840]

Ils ont un magasin au LUXEMBOURG ouvert le vendredi et le samedi (sauf erreur de ma part), normalement je vais y monter vendredi.
Siège social : Redureau Racing Design S.A.R.L.
Adresse magasin et postale : 5 rue Michel rodange, L-4306 Esch sur Alzette
Pays : Luxembourg
Horaires ouverture magasin au publique : Vendredi et Samedi de 9h à 19h non-stop.
Tout est marquer sur le site, implicitement.
En espèrent t'avoir aider !